LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi imau4u untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi imau4u menerangkan data yang kami minta, sebab ia digunakan, dan cara anda boleh meminta semakan sebelum membuka akaun. Kami mengaitkan privasi dengan akses di Malaysia, termasuk...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranHak akses anda
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
imau4u Dasar Privasi imau4u untuk Akaun Malaysia

5 asas data dalam dasar kami

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga sesi log masuk, memproses transaksi, menilai permintaan sokongan, dan mematuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, butiran peranti, alamat IP, rekod sesi, rujukan pembayaran, serta dokumen semakan apabila pengeluaran atau kemas kini akaun memerlukannya. Kami tidak menjual data akaun anda. Kami berkongsi data terhad hanya

dengan penyedia yang membantu pembayaran, keselamatan, analitik laman, atau sokongan, dan setiap perkongsian dibuat mengikut tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Jika akses berubah mengikut lokasi, kami akan menilai permintaan anda berdasarkan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk hal privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, salinan rekod, pembetulan nama, atau status permintaan pemadaman, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan e-mel akaun, masa transaksi jika berkaitan, dan penerangan ringkas supaya pasukan kami boleh mengesan rekod tanpa meminta data tambahan yang tidak perlu.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan akaun aktif. Kami boleh mengesahkan identiti anda melalui sesi akaun sebelum membincangkan rekod pembayaran, peranti, atau aktiviti terkini.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tujuan pemprosesan. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum menghantar sebarang rekod peribadi.

Borang akaun

Gunakan borang dalam profil untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon, atau pilihan komunikasi. Perubahan tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan untuk melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan.

AMALAN SELAMAT

6 cara kami menjaga data

Dasar ini dibina untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat umum. Kami menyimpan rekod mengikut tujuan, mengehadkan akses dalaman, menyemak transaksi melalui rujukan pembayaran tempatan, dan memberi laluan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran asas seperti e-mel, nombor telefon, dan kata laluan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun, menghantar notis keselamatan, dan mengurus permintaan sokongan.

Log sesi

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, pelayar, dan masa log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu kami menyemak aduan akaun dan melindungi sesi anda daripada percubaan masuk yang mencurigakan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, dan melihat ralat teknikal pada halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki tertentu.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, serta status pemprosesan. Butiran ini membantu semakan deposit, pengeluaran, pertikaian transaksi, dan laporan operasi yang diperlukan.

Penyimpanan terhad

Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang sesuai, data dipadam, dinyahpaut, atau disimpan dalam bentuk yang kurang mengenal pasti anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi. Kami akan menilai permintaan itu bersama keperluan keselamatan, rekod transaksi, dan undang-undang tempatan sebelum tindakan dibuat.

7 jawapan tentang Privasi imau4u

Kami meminta data asas seperti e-mel, nombor telefon, kata laluan, dan butiran teknikal sesi. Jika transaksi atau pengeluaran memerlukan semakan, kami mungkin meminta rujukan pembayaran atau dokumen sokongan yang berkaitan.

Rekod peranti dan alamat IP membantu kami mengenal pasti sesi yang sah, mengesan percubaan akses mencurigakan, dan menyiasat aduan akaun. Data ini digunakan untuk keselamatan serta penyelenggaraan laman, bukan untuk dijual.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemprosesan untuk menyemak deposit atau pengeluaran. Data pembayaran digunakan bagi pemadanan rekod, bantuan sokongan, pencegahan ralat, dan keperluan laporan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui e-mel privasi atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang munasabah mengikut format, keselamatan, dan undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta pembetulan melalui profil atau sokongan. Untuk melindungi akaun, perubahan pada e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran mungkin memerlukan langkah pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan sokongan disimpan selama diperlukan, kemudian dipadam atau dinyahpaut apabila tidak lagi relevan dan dibenarkan oleh undang-undang.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi dengan butiran akaun yang boleh disahkan. Kami akan menilai data yang boleh dipadam, data yang perlu disimpan untuk transaksi, dan sebarang kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong.